Esta política explica qué datos personales recibimos cuando usas esta página o nos contactas, para qué los usamos y cómo puedes conocerlos, corregirlos o pedir que los eliminemos. Se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
1. Responsable del tratamiento
Tu Página a un Clic, con domicilio en Bogotá, Colombia. Puedes contactarnos por estos medios:
- Correo: el correo de contacto de la página
- WhatsApp: escríbenos desde el botón de WhatsApp
2. Qué datos recolectamos
- Formulario de contacto: tu nombre, el nombre de tu negocio (opcional), el tipo de proyecto que necesitas y el mensaje que escribas.
- Cuando nos escribes por WhatsApp o correo: tu número o correo y la información que nos compartas en la conversación.
- Estadísticas de visitas, solo si las aceptas: qué página viste, el tipo de dispositivo (celular, tablet o computador) y desde qué sitio llegaste. No guardamos tu dirección IP ni datos que te identifiquen.
No te pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, datos biométricos u otros). Por favor no los incluyas en tus mensajes.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud y enviarte una cotización.
- Prestar el servicio que contrates y comunicarnos contigo durante el proyecto.
- Llevar el registro de solicitudes y clientes de nuestro negocio.
- Entender, de forma anónima, cómo se usa la página para mejorarla.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros, y no los usamos para publicidad de otras empresas.
4. Tu autorización
Al marcar la casilla de autorización en el formulario, o al escribirnos por WhatsApp o correo, nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades de esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento escribiéndonos.
5. Dónde se guardan y quién nos ayuda
Para operar la página usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:
- Alojamiento y base de datos: la página y las solicitudes se guardan en servidores de un proveedor de alojamiento en la nube, que pueden estar ubicados fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que se hace con medidas de seguridad.
- WhatsApp: si eliges escribirnos por WhatsApp, el mensaje pasa por ese servicio y queda sujeto también a sus propias condiciones.
- Tipografías: la página carga sus tipos de letra desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a servidores de Google al abrirla.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud, prestar el servicio o cumplir obligaciones legales o contables. Después los eliminamos o los dejamos de forma anónima.
7. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
8. Cómo hacer una consulta o un reclamo
Escríbenos al correo de contacto indicando tu nombre, cómo te contactamos de vuelta y qué necesitas. Si es un reclamo, describe los hechos y adjunta lo que consideres necesario.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos (corregir, actualizar, eliminar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más.
Antes de acudir a la SIC debes haber hecho la consulta o el reclamo con nosotros.
9. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso con contraseña al registro de solicitudes y proveedores con medidas de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas y negocios. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad.
11. Cambios y vigencia
Esta política rige desde el 18 de octubre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha.
Consulta también la política de cookies y los términos de uso.